外賣店鋪不容忽視的四大運營問題

外賣店不容忽視的四個問題。

對于外賣店來說，必須避免以下四個問題，否則后果不堪設想。如果你的店有類似的問題，你應該注意，因為這很可能會導致你的店被平臺降級。

一、首先，不要在高峰期關閉店鋪。如果你的店鋪經常在商業區訂單的高峰期關閉，那么平臺會認為你的服務不穩定，從而降低你的權重。

二、不要拖延出餐時間。如果商家遲遲不出餐，甚至騎手到店后還沒做好，那么平臺會認為你的用餐能力不足，從而降低你的權重。

三、不要忽視評論和評分。如果平時不注意維護評論和評分，一旦出現差評，會對店鋪造成毀滅性的打擊。平臺不會推薦評分低、好評率低的店鋪，即使推送流量，顧客也不會下單。最終結果是曝光率和轉化率都很低，浪費了平臺的資源。

四、不要主動退款。無論出于什么原因，店鋪都不能主動向客戶退款。平臺最不愿意看到的是退款，因為這意味著平臺剛剛賺到的錢又回到了口袋里。系統將認為店鋪的服務能力不足，從而降低店鋪的權重。我們可以采取一些措施來掩蓋差評。

店鋪開展維護不易，請多重視