受疫情影響，各種當?shù)厣罘障M場景正在開放，但三、四級城市跑腿配送普及率低，前景不可估量。城市配送行業(yè)的入門門檻很低，市場份額尚未飽和，城市配送服務范圍的擴大不斷釋放潛在的市場需求。

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第49份《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》，截至2021年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到73.0%。報告顯示，網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模增長率同比增長29.9%，用戶規(guī)模5.44億。由于各平臺培養(yǎng)的用戶消費習慣，大多數(shù)用戶可以接受在線即時消費，并將其應用于不同的需求場景。微信用戶數(shù)量大，粘性強，微信小程序有利于同城跑腿配送行業(yè)的發(fā)展。

　　城市跑腿服務的類型逐漸增加，包括外賣、超市小吃、新鮮水果、快遞等。不同類別的商品對跑腿配送的要求略有不同。許多當?shù)睾托@的跑腿服務市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ虼怂鼈円渤蔀槌鞘信芡扰渌托袠I(yè)的目標點。城市跑腿服務門檻低，成本低，許多企業(yè)家想做自己的城市跑腿小項目，雖然越來越多的人關注城市跑腿，但很多人不知道如何運營和管理外賣跑腿小項目，那么，如何管理城市跑腿小項目呢?

　　一、提高服務質(zhì)量

　　服務質(zhì)量管理是提高用戶轉化率的重要因素之一。用戶通常需要快速高效地將物品交付給指定對象。城市配送之所以能夠搶占城市快遞市場，一個非常重要的原因就是速度快。同時，在騎手方面，送貨員有獨立的APP和強大的系統(tǒng)，有訂單的時候可以響鈴提示，不要錯過任何搶單的機會。還有自由搶單、分配訂單等多種接單方式，提高送貨員的訂單量，避免訂單漏接或系統(tǒng)崩潰無法接單等情況。此外，系統(tǒng)中還設置了送貨員的實名認證，以確保跑腿配送復雜操作系統(tǒng)中的安全。小程序包括配置管理、騎手管理、用戶管理、后臺調(diào)度管理端，相互銜接，提高服務質(zhì)量。

　　二、功能齊全，提升用戶體驗感

　　高質(zhì)量的跑腿小程序，需要功能齊全，可以為商家和客戶提供方便、高質(zhì)量的服務，提高用戶體驗。城市配送小程序，搭建獨家平臺，方便快捷。

　　1.端口接入:同城配送的小程序可以與餐飲外賣、多店平臺、營銷商城等實體商家的小程序連接。由于這些行業(yè)的業(yè)務也在同城跑腿，可以完美融合，實現(xiàn)商家共贏;

　　2.多元化操作平臺:對于普通用戶來說，入口是小程序，使用簡單，推廣方便。騎手是配套應用，穩(wěn)定方便，商家是網(wǎng)頁加軟件，管理方便;

　　3.配送設置:在小程序的背景下，可以設置小程序的配送區(qū)域、配送價格、配送范圍(配送區(qū)域內(nèi)、配送區(qū)域外)、處罰限制(用戶取消訂單、跑步者加班等)

　　三、營銷活動提高用戶留存率

　　隨著商家的進入，在線宣傳可以幫助商家通過會員分銷、新舊折扣等營銷功能獲得更多的客戶，更好地聯(lián)系用戶。當有一定的用戶時，應通過小程序不時推廣和引入更多的流量，如新優(yōu)惠券，通過優(yōu)惠活動吸引新會員的注意;積分系統(tǒng)、會員訂單或完成訂單可獲得積分，有利于用戶的保留和沉淀。

　　隨著城市跑腿系統(tǒng)配送服務覆蓋的產(chǎn)品類型的增加，除餐飲外的城市配送服務需求也在增加。中國城市配送用戶規(guī)模持續(xù)增長，未來仍有很大的發(fā)展空間。

　　如果你也想建立自己的用戶場景，解決行業(yè)的痛點，你可以了解小程序-專業(yè)小程序開發(fā)服務提供商，產(chǎn)品系列有多用戶商場小程序、分銷商場小程序、上門洗車小程序、跑腿小程序、抖音小程序、城市生活小程序、社區(qū)團體購買小程序、預訂小程序等。