匯優(yōu)通運營技巧-同城配送平臺運營方法

　　隨著社會的發(fā)展，個人消費水平的提高，大家對于同城配送的需求量愈發(fā)上漲。也是很多的創(chuàng)業(yè)者們捕捉到了同城配送所帶來的創(chuàng)業(yè)商機，來找我們匯優(yōu)通進行合作。選擇我們自己的同城配送系統(tǒng)調(diào)度平臺搭建了當?shù)氐耐桥渌推脚_。

　　今天小編就給大家聊一聊，同城平送平臺應當怎么運營。

　　同城配送平臺的運作今日分成前期市場調(diào)查、店家商談、團隊的建設、拓展客戶、平臺營銷推廣這5大領域給大家分享一下。

　　一、市場調(diào)查

　　在我們配送服務平臺以前，最關鍵的就是搞好市場調(diào)查。必須考慮的方面應當包括了這個地方市場對于物流配送服務需求量，這決定你搭建團隊時員工的分配原則。依據(jù)訂單數(shù)量制定出招聘騎手的總數(shù)。

　　另一方面必須了解清楚當?shù)厥欠襁€有同類型配送服務平臺，有沒有做差異化產(chǎn)品的必要。沒初期就能更省心一點，有的話那就要調(diào)查好，保證有自己的特點，這樣才可以快速地占據(jù)市場。

　　什么是自己的特點?其實很容易，舉例說明：你騎手服飾和別人不一樣都是差異化一種。深層次一點，他沒服務你有都是差別化，例如他沒幫買代送服務，那你就能夠提供幫買同城送，這個就可以快速的在顧客之間占領市場。

　　二、店家商談

　　店家商談其實并不難，有人把這一個想得真的很難。你這樣子像嘛，大平臺的配送服務附加費達到18%個傭金，而搭建的配送服務平臺最大的優(yōu)勢就是能夠給企業(yè)提供性價比更高的物流配送服務。假如你是企業(yè)，你能選哪一個，自然就是選性價比最高的了。

　　假如店家對于你的平臺存有顧慮，我們可以用一個方法消除商戶的顧慮。

　　我們公司的一個客戶的做法就是，選用與商家完事后進行結算，初期將風險承擔出來，有什么問題為其妥善處理，并負責到底，給對方大一點的的空間，為此得到店家信賴

　　三、團隊的建設

　　最關鍵的就是配送騎手了，騎手的總數(shù)應該根據(jù)訂單總數(shù)來評價。訂單量多就多幾個外賣小哥，訂單量少就少一點外賣小哥。一定要做好訂單量和運力資源之間的平衡，不能讓配送效率不高，也別造成運力資源浪費狀況。

　　在初期能少招聘一點外賣小哥，假如訂單數(shù)量多能夠招聘兼職騎手。可以節(jié)省一部分的人工成本。

　　外賣小哥招聘到之后，還需要對配送服務團隊進行一些學習培訓。例如，統(tǒng)一的文明禮貌專業(yè)術語，突發(fā)性事件的解決等。

　　外賣小哥是接觸顧客的一環(huán)，對用戶的體驗感擁有最重要的影響。我們應該為外賣小哥提供一些褔利，比如保險服務、節(jié)日褔利、合理化工作時間與休假等。好的工作氛圍，直接關系到工作的效率。

　　四、拓展客戶

　　平臺口碑就是我們拓展客戶的主要助推。我們應該通過網(wǎng)上、實體雙方式進行引流方法方式。網(wǎng)上能夠下發(fā)一下優(yōu)惠劵，吸引顧客到平臺個人消費。線下推廣可以采取線下推廣的形式邀約顧客進駐，新用戶第一單打5折，或者注冊就送點精美禮品，來持續(xù)增長平臺客戶。

　　五、平臺營銷推廣

　　大家可以在一些特殊休假進行一些優(yōu)惠促銷。我們公司的一位顧客，大部分每一個節(jié)日都是會進行促銷活動，元旦節(jié)、新春佳節(jié)、端午節(jié)、工作、中秋節(jié)、十一國慶等各個獨特日期，換著法為大家提供不一樣特惠：股權溢價同樣折扣優(yōu)惠，超值優(yōu)惠券不限量贈予、運送費減少等。

　　沒活動內(nèi)容我們應該創(chuàng)造出活動內(nèi)容，活動獲客引流最直觀有效的方法。