現(xiàn)在各大餐飲店鋪，都引進(jìn)了掃碼下單功能，不僅方便顧客查看商品信息和自由點(diǎn)單，還為店鋪的商品信息管理提供了便利，增加店鋪點(diǎn)餐效率的同時(shí)，也能讓用戶(hù)點(diǎn)餐不那么有急迫感，想什么時(shí)候加餐就什么時(shí)候加餐，可以線上直接付款，吃完就走，不用排隊(duì)等結(jié)賬。

　　1穩(wěn)定性高

　　首先，點(diǎn)餐小程序系統(tǒng)一定要有系統(tǒng)的穩(wěn)定性，這樣才能讓餐廳真正省心、放心。

　　2細(xì)節(jié)體驗(yàn)

　　一個(gè)顧客吃一頓飯，其實(shí)中間有很多環(huán)節(jié)，比如點(diǎn)菜，中間加菜，點(diǎn)錯(cuò)退菜，買(mǎi)單后發(fā)現(xiàn)多點(diǎn)一道菜。所有這些在顧客用餐過(guò)程中都很常見(jiàn)。微信小程序點(diǎn)餐不僅僅是點(diǎn)餐后付款，就像淘寶JD一樣。.和COM一樣，但是在用餐過(guò)程中變化很復(fù)雜。考慮到用餐環(huán)節(jié)的每一點(diǎn)，仔細(xì)研究解決方案，這些復(fù)雜的過(guò)程變得簡(jiǎn)單易用。

　　3多人點(diǎn)餐

　　一般3、五個(gè)人吃飯是正常的，所以訂購(gòu)系統(tǒng)也必須支持這種情況。我們專(zhuān)門(mén)為這個(gè)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)多人訂購(gòu)功能。只要客戶(hù)掃描同桌的二維碼，我們就可以自動(dòng)進(jìn)入訂單，實(shí)現(xiàn)多人訂購(gòu)功能。每一個(gè)人都能實(shí)時(shí)看到別人點(diǎn)什么，所以不必?fù)?dān)心每一個(gè)人都會(huì)點(diǎn)重點(diǎn)。假如路上沒(méi)有餐館，可以通過(guò)微信聊天功能直接向朋友發(fā)送訂單，邀請(qǐng)路上的朋友一起訂購(gòu)，交流效率很方便。傳統(tǒng)的訂購(gòu)方式受餐廳菜單數(shù)量的限制。顧客往往需要來(lái)回傳遞菜單，用微信小程序訂購(gòu)，相當(dāng)于菜單，自動(dòng)記錄，自動(dòng)實(shí)時(shí)共享訂購(gòu)信息，可以顯著提高一桌人的訂購(gòu)效率。

　　4呼叫服務(wù)員

　　在客人用餐的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有一些需求，需要服務(wù)員的幫助來(lái)解決。傳統(tǒng)的方式是顧客拉喉嚨堿，有時(shí)甚至去前臺(tái)找服務(wù)員。此外，服務(wù)員可能會(huì)因?yàn)槊Χ浛蛻?hù)的需求，這對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)非常不利。在用餐過(guò)程中，只要掃描桌上的二維碼，就可以看到呼叫服務(wù)員的按鈕。呼叫后，信息立即推送到服務(wù)員手機(jī)。無(wú)論服務(wù)員在哪里，

　　5加菜

　　在客人吃飯的過(guò)程中，點(diǎn)菜不夠吃。添加蔬菜也是一個(gè)非常常見(jiàn)的場(chǎng)景。提供蔬菜功能是為了解決這個(gè)場(chǎng)景的問(wèn)題。客戶(hù)可以掃描二維碼，進(jìn)入訂單頁(yè)面添加蔬菜。蔬菜信息將實(shí)時(shí)傳輸?shù)椒?wù)員手機(jī)上，提供更及時(shí)的服務(wù)，為客戶(hù)提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　6訂單完成機(jī)制

　　許多訂購(gòu)系統(tǒng)，只要用戶(hù)支付訂單，訂單就處于不可操作的狀態(tài)，這是快餐的一個(gè)很好的解決方案，但不適合復(fù)雜的中餐廳，因?yàn)榭蛻?hù)需要添加食品和退貨，訂購(gòu)系統(tǒng)必須滿(mǎn)足客戶(hù)的這些需求。考慮到用餐過(guò)程中的這些情況，將訂單完成機(jī)制設(shè)置為餐廳，明確指出訂單已經(jīng)完成，客戶(hù)的支付操作不會(huì)觸發(fā)訂單完成操作。此外，廚房打印系統(tǒng)還可以檢測(cè)客戶(hù)是否進(jìn)行支付操作。如果客戶(hù)付款，菜品會(huì)直接打印到廚房，沒(méi)有服務(wù)員確認(rèn)的中間環(huán)節(jié)。當(dāng)然，傳統(tǒng)中餐顧客的用餐習(xí)慣是飯后結(jié)賬。因此，對(duì)于這樣的顧客來(lái)說(shuō)，他可能在點(diǎn)餐后不會(huì)付款，所以我們會(huì)將訂單信息推送到服務(wù)員或前臺(tái)，讓餐廳工作人員立即知道哪張桌子下了訂單，以便與顧客溝通確認(rèn)，然后將訂單信息打印到廚房，防止一些顧客點(diǎn)錯(cuò)廚房造成資源浪費(fèi)。