在數字時代，移動互聯網的流量渠道越來越豐富，全景流量布局已成為一種趨勢。小程序正成為app突破流量瓶頸的重要支撐。目前，生活服務業已成為小程序布局最快的行業之一，作為生活服務的重要組成部分，外賣訂購繼續通過多渠道布局實現市場的快速覆蓋。作為外賣訂餐用戶，你習慣使用小程序還是APP?

一場持續了近兩年的疫情限制了人們的出行和外出就餐，逐漸養成了新的消費習慣，加速了外賣行業的發展。根據調查，2021年9月，活躍的外賣訂購應用程序數量超過1.2億，同比增長4.61%。與2019年9月疫情前相比，增幅達到19.02%。與2019年9月相比，活躍的外賣訂購應用程序數量全網普及率為11.88%，同比增長0.48個百分點，比2019年9月增長1.71個百分點。

目前外賣訂餐APP中，基本就是餓了么和美團外賣的天下。從過去三年9月同期的數據對比來看，疫情過后，美團外賣應用的用戶規模迅速增加。去年9月，活躍人數超過了餓了么。然而，去年餓了么的增長率高于美團外賣。20219月，餓了么應用實現活躍人數6482.44萬，略高于美團外賣。除了通過應用程序下訂單外，許多消費者還習慣于使用小程序下訂單。餓了么和美團外賣在APP和小程序的用戶使用行為上有什么區別？

對于外賣公司來說，每個周末的活躍人數/活躍滲透率通常會出現一個高峰，這表明周末訂購的用戶數量高于工作日。這種用戶行為在應用程序和applet中都有同樣的體現。就應用程序用戶規模而言，餓了么的日活躍用戶遠遠領先于美團外賣，日活躍規模是美團外賣的近1.8倍。然而，就小程序的日活躍滲透率而言，美團外賣高于餓了么，日活躍滲透率為2.44%，同期餓了么小程序的日活躍滲透率為1.89%。從數據性能可以推斷，美團外賣用戶比餓了么用戶更傾向于使用小程序，小程序的使用會對APP用戶的活躍度產生一定的分流。

在活躍保留率方面，無論是餓了么還是美團外賣，APP都明顯高于小程序，隨著時間的推移，用戶的沉默程度相對較小。餓了么和美團外賣的活躍留存率曲線在小程序中具有較高的重疊性，餓了么小程序的第二天和7天的活躍留存率分別為36.22%和26.97%，高于美團外賣小程序，但是14日和30日的活躍留存率比餓了么小程序差距更小。在APP中，美團外賣的活躍留存率整體高于饑餓，隨著時間的推移差距逐漸擴大，30天的活躍留存率相差約4.5個百分點。

因此就現有的兩大平臺的數據表現來看，外賣訂餐APP的用戶粘性和活躍留存情況更好，而小程序更多提供的是便捷性以及新用戶開拓性，其實小程序對于用戶來說是提供了另一種訂餐的渠道，而對于企業來說小程序最重要的作用是為其核心平臺賦能，加速市場占有。所以為了快速占有市場，小程序外賣下單是企業獲取用戶的快速手段，匯優通SaaS一體化生活服務平臺，致力于開發高效穩定的同城快遞跑腿系統，成本低上手容易，各種場景都可以自主選擇。一站式管理背景涵蓋用戶、騎手、商家、跑腿訂單、外賣訂單、優惠券、系統配置、營銷等模塊，提供小程序開發接口，幫助創業者快速占領新市場。