當(dāng)我們點(diǎn)外賣時(shí)，不可避免地會(huì)有很多特殊情況，我們不知道如何處理這種情況，最近我們非常關(guān)心一個(gè)問題“美團(tuán)外賣沒有騎手訂單結(jié)果，小邊帶您仔細(xì)檢查，針對問題，給出以下解決方案。
美團(tuán)外賣沒有騎手接單會(huì)怎么樣？
如果沒有騎手收到訂單，那一定是費(fèi)用訂單，這對訂單是不成功的。下單后，一般騎手會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)收到訂單，商家收到訂單，騎手沒有收到訂單，超過一定時(shí)間，可以取消訂單，平臺(tái)會(huì)退款。
美團(tuán)訂購訂單，但沒有人發(fā)送，結(jié)果是退款訂單。送餐人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，滿足當(dāng)?shù)厮筒腿藛T的相關(guān)衛(wèi)生要求，確保工作時(shí)衣帽整潔。在配送過程中，食品和有毒有害物品不得混合、儲(chǔ)存和配送，以及食品安全所需的溫度和濕度要求。
二、美團(tuán)外賣沒有騎手接單解決方案
1.如果商店有分銷能力，商家可以在收到異常訂單提示后聯(lián)系消費(fèi)者解釋無附加條件的訂單，詢問客戶是否經(jīng)常需要等待商家自己分銷。
如果客戶不愿意等待，商家可以建議客戶在手機(jī)上取消訂單，平臺(tái)會(huì)退款給客戶，后續(xù)店鋪也可以通過后臺(tái)發(fā)起訂單支付申請。
如果訂單被商家自行取消，沒有騎手接收訂單，將無法支付
如果客戶愿意等待，商家可以選擇自己送貨。
2.如果店鋪沒有多余的送貨能力，商家可以嘗試增加小費(fèi)，繼續(xù)等騎手接單。
三、美團(tuán)外賣訂單值得注意
1.自動(dòng)接單會(huì)自動(dòng)打印，接單后訂單不會(huì)取消。
2.不建議打開動(dòng)態(tài)壁紙，收銀機(jī)內(nèi)存小，可能導(dǎo)致屏幕卡住，無法自動(dòng)接單。
3.訂單必須在5分鐘內(nèi)確定，否則訂單將自動(dòng)拒絕。
4.手動(dòng)訂單可以取消訂單。
以上是美團(tuán)外賣沒有騎手接單的處理方案。如果商家接單，沒有騎手接單，商家會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶說明情況。如果客戶比*焦慮，建議發(fā)現(xiàn)這種情況取消訂單。以上內(nèi)容供大家參考，希望對大家有所幫助。