千禧年之后，科技的迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及以及移動(dòng)電子設(shè)備的迅速下沉，讓中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)逐步上漲，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)造就了一個(gè)又一個(gè)的神話，馬云、劉強(qiáng)東、雷軍等等。許多人都認(rèn)可現(xiàn)在中國(guó)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已十分成熟，而隨著數(shù)字化系統(tǒng)的大力發(fā)展、智能設(shè)備的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成了各路創(chuàng)業(yè)者想要迅速施展搶占的領(lǐng)域，移動(dòng)端的各項(xiàng)大戰(zhàn)此起彼伏，百團(tuán)大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)、網(wǎng)約車大戰(zhàn)哪一個(gè)不是耳熟能詳，留到最后的平臺(tái)成為強(qiáng)者，擁有市場(chǎng)中不可撼動(dòng)的份額。

但是，除開那部分份額外，還有沒有留給其他創(chuàng)業(yè)者的部分呢？有的。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展蔓延與份額爭(zhēng)奪通常在超一線、一線、二線等城市進(jìn)行，因?yàn)檫@一部分城市年輕人多、上班族多，他們走在潮流的前端對(duì)新事物敢于嘗試勇于接受，而三至五線的中小型城市、村鎮(zhèn)等人群，早期都不是互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)用戶，因?yàn)樗麄儺?dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境固定，新興的消費(fèi)方式無法改變固有的消費(fèi)行為。也正與此，許多互聯(lián)網(wǎng)公司都低估了這部分城市內(nèi)的消費(fèi)者，但是自從拼多多挖掘出這部分城市的強(qiáng)大購(gòu)買力后，也向互聯(lián)網(wǎng)固有思維發(fā)出了質(zhì)問，這說明并不是三四五線城市的居民不能接受互聯(lián)網(wǎng)生活方式，而是他們自己沒有探討出對(duì)的方向，三四五線城市其實(shí)是有一定的發(fā)揮空間的。

手機(jī)已經(jīng)成了人們不可或缺的生活必需品，人們能通過手機(jī)享受線上外賣、同城團(tuán)購(gòu)、跑腿快遞等等服務(wù)，這種服務(wù)模式在2019年后，變得更加盛行，而這三個(gè)行業(yè)也成為創(chuàng)業(yè)者重點(diǎn)關(guān)注的方向。但是許多沒有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者乘興而來敗興而歸留下一個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)失敗的案例，是因?yàn)樗麄冎械囊徊糠制鋵?shí)并不清楚這三者之間的關(guān)系及區(qū)別，不知道應(yīng)該從何開始，他們后期復(fù)盤會(huì)發(fā)現(xiàn)在這段創(chuàng)業(yè)期間會(huì)出現(xiàn)這些常見的問題——1、同城生活、同城外賣、生鮮配送、同城跑腿等，項(xiàng)目這么多應(yīng)該如何選擇？2、定好方向后，如何邀請(qǐng)商家入駐?3、如何獲取商家信任達(dá)成深度合作?4、如何推廣我的平臺(tái)，讓用戶開始使用?5、如何尋找配送團(tuán)隊(duì)或者自建配送團(tuán)隊(duì)？

針對(duì)以上這些問題，我們就和大家聊一聊，同城生活服務(wù)平臺(tái)或者外賣平臺(tái)或者跑腿平臺(tái)的相關(guān)理論知識(shí)及前期籌備和運(yùn)營(yíng)方法。同城生活是一個(gè)統(tǒng)稱，它包括了同城外賣、同城跑腿、同城生活信息交流、同城生鮮、團(tuán)購(gòu)返利等等板塊，如果做得好它可以講消費(fèi)者一天的生活行為全部囊括。加入同城生活板塊，最好的就是選一個(gè)項(xiàng)目開始著手。

一、前期準(zhǔn)備。首先創(chuàng)業(yè)者需要明確，你究竟想要做什么？不要把目標(biāo)定的那么遠(yuǎn)大，想做一個(gè)淘寶、微信、抖音出來，腳踏實(shí)地，先調(diào)研選擇一個(gè)板塊開始著手準(zhǔn)備。

1、線下溝通商家
在滿足足夠人力資源和成本的情況下，可以安排市場(chǎng)人員通過線下溝通為平臺(tái)開發(fā)本地商戶資源；創(chuàng)新城市有很多成功案例，大多數(shù)成功案例以外賣跑腿或團(tuán)購(gòu)為切入點(diǎn)，拓展平臺(tái)業(yè)務(wù)。現(xiàn)階段，我們可以打印大量的宣傳資料，拜訪商家，進(jìn)行推廣，為平臺(tái)后期運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。

2、溝通過程中需要注意的重點(diǎn)
當(dāng)然，營(yíng)銷人員的線下溝通不僅僅是“熟悉”，意義不大。在溝通過程中，我們需要收集整理更多的信息，如業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)行業(yè)、聯(lián)系方式和各種信息，這些都是需要整理的基本信息；而后我們還需要整理溝通過程中有用的信息，像是商家的需求、痛點(diǎn)、希望得到的優(yōu)惠，這是平臺(tái)初期的一個(gè)發(fā)展方向，能讓更多的商家入駐平臺(tái)的信息。

二、商家洽談。在平臺(tái)創(chuàng)立初期，如果選擇外賣或跑腿作為切入點(diǎn)，那么我們就會(huì)針對(duì)這兩個(gè)類型的商家進(jìn)行針對(duì)性的洽談，吸引他們?nèi)腭v平臺(tái)。

1、外賣商家洽談方案
在線下訪問營(yíng)銷人員的過程中，我們可以選擇一些高質(zhì)量的商家進(jìn)行談判，給他們較其他憑他更多的優(yōu)惠方案，如減低傭金、免費(fèi)配送費(fèi)、優(yōu)先配送等，從三種優(yōu)惠方式中選擇一種實(shí)施或共同實(shí)施，以吸引商家入駐。

2、跑腿商家洽談方案
針對(duì)跑腿商家，他們一般是客單價(jià)稍高的客戶，客戶群體相對(duì)更注重服務(wù)質(zhì)量，一般來說以蛋糕店、花店、夜市店、燒烤店等為主，主要注重配送效率、配送距離、配送質(zhì)量，商品不能損壞撒漏等。

三、配送團(tuán)隊(duì)。配送團(tuán)隊(duì)是同城生活服務(wù)的重心，沒有配送團(tuán)隊(duì)就沒有掌握競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

如果說商家是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵，那么配送團(tuán)隊(duì)就是完成服務(wù)的重心，只有配送團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，同城生活服務(wù)平臺(tái)才有可能正常運(yùn)作。畢竟，用戶下單、商家下單之后，沒有騎手配送或者騎手配送不及時(shí)，不僅消費(fèi)者和商家會(huì)流失，平臺(tái)也會(huì)面臨賠償。但是創(chuàng)業(yè)前期，及時(shí)自建配送團(tuán)隊(duì)，也不是以多為好，要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和商家數(shù)量以及平臺(tái)的推廣進(jìn)度，因此推薦的方式是先評(píng)估，再組建。配送團(tuán)組建后，也需要對(duì)騎手們進(jìn)行培訓(xùn)，前期可以不要求服裝、態(tài)度、話術(shù)，但是隨著平臺(tái)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，這些必須注意，這樣才能體現(xiàn)品牌彰顯專業(yè)。

四、運(yùn)營(yíng)推廣

線上推廣：平臺(tái)剛上線時(shí)，可以策劃一些吸引新用戶注冊(cè)的優(yōu)惠活動(dòng)；營(yíng)銷人員可以添加各種本地群聊，與群管溝通協(xié)商，發(fā)紅包，下載鏈接注冊(cè)，享受優(yōu)惠。與此同時(shí)，還可以在當(dāng)?shù)馗鞣N網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上做廣告，錄制相關(guān)同城視頻發(fā)布等，提高品牌曝光度。

線下推廣：線下宣傳一般以平面廣告為主，結(jié)合線下品牌旅游等低成本、高效的活動(dòng)，可以讓大多數(shù)中小城市居民了解平臺(tái)品牌的相關(guān)信息。

從一個(gè)小點(diǎn)出發(fā)，業(yè)務(wù)熟悉之后就可以考慮擴(kuò)展業(yè)務(wù)的花樣，從單一的服務(wù)到全面的服務(wù)，使整個(gè)平臺(tái)全力運(yùn)營(yíng)、發(fā)展的更好。選擇匯優(yōu)通SaaS一體化生活服務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)穩(wěn)定功能強(qiáng)大，幫助創(chuàng)業(yè)者快速建立外賣平臺(tái)開始運(yùn)營(yíng)，吸引客戶。系統(tǒng)擁有總后臺(tái)、用戶端、騎手端、商家端、后臺(tái)手機(jī)端五大端口，讓每個(gè)角色參與者都能通過手機(jī)直接完成想要的服務(wù)，簡(jiǎn)單快捷，穩(wěn)定好用。