你有沒有因?yàn)楹苄枰臇|西落在家里但沒法去拿只有等家里人空了送的焦慮？你有沒有因?yàn)樽卟婚_但又要送文件、物品給合作方的臨時需求？你有沒有不想出門拿快遞想要讓人帶回來又找不到人的煩惱？這些都有法可解——就是跑腿。2022年，全國社會物流總額超過340萬億元，同比增長3.6%左右，其中在同城配送這一塊，42.2%的城鎮(zhèn)居民使用過跑腿配送服務(wù)，包括但不限于在線外賣平臺、商超零售平臺、新興即時物流平臺和傳統(tǒng)物流平臺等。

在跑腿業(yè)務(wù)中，消費(fèi)頻率較高的依次是外賣、商超、生鮮、蛋糕。市場上大多數(shù)跑腿公司基本都是以外賣配送為切入點(diǎn)，為商家提供外賣配送服務(wù)，并且跟本地的商超和甜品蛋糕店結(jié)合，專配其客戶的訂單等。如果你也想加入這個市場，開一家屬于自己的跑腿公司，那么你需要注意這幾點(diǎn)：

1.餐飲外賣是主攻方向
很多跑腿創(chuàng)業(yè)者會首先把業(yè)務(wù)目標(biāo)定位在了個人用戶上，這其實(shí)是個很恐怖的誤區(qū)。因?yàn)閱蝹€用戶他的使用需求非常有限，你不要認(rèn)為用戶基數(shù)在這里，請注意有些人一個月可能都想不起來要用一次跑腿。
因此，外賣商家才是初創(chuàng)階段跑腿創(chuàng)業(yè)者的主要客群。雖然美·餓平臺自帶騎手，但是他們配送抽傭的比例其實(shí)不低，配送范圍也有局限性；一些商家會選擇自己配送，但是忙的時候基本送不過來。因此，部分外賣商家會選擇與跑腿公司合作，這個時候抓住機(jī)會，對接商家維護(hù)服務(wù)好商家，那么你的外賣商家池也會越來越多。除此之外，中小型超市、花店、蛋糕店等客源分散、城區(qū)包郵等特征，就決定了這類商戶也是我們跑腿初創(chuàng)的主要目標(biāo)。

2.跑腿門檻不高，服務(wù)品質(zhì)是制勝法寶
跑腿這個業(yè)務(wù)其實(shí)入門真的不難。但是，如果你的跑腿公司想要在競爭激烈的跑腿市場中脫穎而出，提高服務(wù)質(zhì)量才是你的制勝法寶。
跑腿這種看似低端的服務(wù)其實(shí)有很大的需求空間。送東西、拿東西、取快遞、送花、送蛋糕，用戶想要的是物品安全快速高效地送給指定對象，而不是送花花散掉，送蛋糕蛋糕壞掉，送文件文件損壞這種，雖然到了但是結(jié)果不滿意。對這類問題創(chuàng)業(yè)者就需要對旗下跑腿小哥進(jìn)行專業(yè)的配送培訓(xùn)。其次，效率也是關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計，大部分用戶對配送速度的要求僅低于食品安全。因此，誰的配送效率更高，誰就能抓住客戶的心。

3.選擇一個適合的跑腿系統(tǒng)
之前的跑腿公司，主要是靠電話下單，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)app、微信小程序下單逐漸成為主流。那么跑腿初創(chuàng)者的選擇一個好的、適合的平臺就至關(guān)重要了。沒有好的平臺，跑腿下單系統(tǒng)、騎手接單系統(tǒng)、傭金結(jié)算系統(tǒng)都是很大的問題。尤其是騎手在結(jié)算問題上特別敏感，一不小心產(chǎn)生摩擦有可能就會損失整個騎手團(tuán)隊。
所以選擇一套適合自己當(dāng)下情況的跑腿系統(tǒng)是一件非常有重要的事情。作為中小型創(chuàng)業(yè)者的好幫手“匯優(yōu)通Saas一體化平臺”，自主研發(fā)了一套面向初創(chuàng)者的跑腿系統(tǒng)：涵蓋客戶下單小程序、商家端、幫手端。有效避免拖單、錯單、漏單、無需反復(fù)溝通。匯優(yōu)通支持下單次及批量訂單，總后臺可直接進(jìn)行訂單管理、騎手管理、騎手調(diào)度等，并且在客戶下訂單時有智能搶單功能，還可查詢所有訂單以及訂單進(jìn)度。
選擇“匯優(yōu)通”，就能快速獲得一套專業(yè)的跑腿系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)者只需要打開商戶資源，就能邁出成功的第一小步。

4.高效培訓(xùn)配送員，樹立良好形象
跑腿業(yè)務(wù)的C2C模式雖然沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可言，但對配送員個人的素質(zhì)還是有要求的。跑腿公司應(yīng)該對其名下配送員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和有效的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立平臺形象，就能讓你的跑腿公司更具有競爭力。
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